Hallo. Wie können wir Ihnen helfen?
Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Cynatix Fleet
Meist gestellte Fragen
Wo kann ich bestellen?
Gibt es Cynatix Fleet auch als Mobile App?
Benötige ich einen Mobilfunkvertrag oder eine SIM-Karte?
Wo befindet sich der OBD-Steckplatz?
Wie erstelle ich einen Account?
Wer kann meine Daten sehen?
Ist es möglich, Cynatix Fleet auch in meinem Elektrofahrzeug einzusetzen?
Welche Daten benötige ich für das Anlegen eines Fahrzeugs?
Welche Dateiformate werden zum Download angeboten?
Finden Sie hier Ihre Antworten nach Support-Themen geordnet
Fragen zur Bestellung
Wo kann ich bestellen?
Ich habe soeben bestellt - wie geht es weiter?
Benötige ich einen Mobilfunkvertrag oder eine SIM-Karte?
Wird im Ausland aufgezeichnet?
Ist Cynatix Fleet in jedem Fahrzeug einsetzbar?
Kann Cynatix Fleet auch an LKWs genutzt werden?
Was kostet der Cynatix Fleet Stecker?
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wie lange beträgt die Vertragsslaufzeit?
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Fragen zur Anmeldung
Wie erstelle ich einen Account?
Wo kann ich mich anmelden?
Wo finde ich meine Zugagsdaten?
Wo kann ich meine Stecker-ID finden?
Benötige ich eine Software? Bekomme ich eine Installations-CD?
Fragen zum Cynatix Fleet
Wie wechsle ich das Fahrzeug?
Welche Daten benötige ich für das Anlegen eines Fahrzeugs?
Was beinhaltet die Fahrzeugortung genau?
Wie lege ich einen Fahrer / eine Fahrerin an?
Wie kann ich mein Fahrzeug archivieren?
Welche Dateiformate werden zum Download angeboten?
Gibt es Cynatix Fleet auch als Mobile App?
Wie füge ich weitere Flottenmanager zur Flotte hinzu?
Kann ich mehrere Geräte auf einem Account nutzen?
Fragen zur App
Wie kann ich ein Fahrzeug in der App anlegen?
Fragen zum Webportal
Wie lege ich ein Fahrzeug im Webportal an?
Kann ich für die Verwaltung von Cynatix Fleet auch Rechte und Rollen an weitere Kollegen vergeben?
Wie kann ich meine Tankkarten anlegen?
Was ist Geofencing (Bewegungsmelder) und wie richte ich es ein?
Fragen zum OBD-Stecker
Ich habe meinen Stecker erhalten. Wie erstelle ich einen Account?
Wo befindet sich der OBD-Steckplatz?
Mein Fahrzeug muss in die Werkstatt, was muss ich beachten?
Benötige ich eine externe GPS-Antenne?
Kann ich Cynatix Fleet verwenden, wenn mein Fahrzeug keine OBD-Schnittstelle hat?
Fragen zum Datenschutz
Wer kann meine Daten sehen?
Wie sicher werden die Daten gespeichert?
Was beinhaltet die Fahrzeugortung genau?
Kann es zu einem Verlust meiner Daten kommen?